Das erste Geschäft wurde im Juli 2000 in Ohio eröffnet, wobei die Marke zunächst nur in den USA und Kanada aktiv war. Erst 2008 wurde die erste Filiale in Europa in London eröffnet. Ab 2009 ging es nach Deutschland, später nach Österreich.

Den Eingangsbereich der Hollister-Filiale kennzeichnet nur ein kleiner Vorbau mit Ziegeldach. Der Rest des Schaufensterbereichs ist abgedunkelt und unscheinbar. Der Vorbau soll an ein Strandhaus in Kalifornien erinnern. Der Innenbereich ist geheimnisvoll: es ist düste wie in einem Club, riecht süß und blumig und hört das Meer rauschen. Man sieht nur schöne Menschen. Teenager verbinden mit der Marke den Traum von einem freien Leben unter der kalifornischen Sonne.

 Abseits dieser Illusion sieht der Alltag für die Mitarbeiter, den wunderhübschen store-models anders aus.

Die Arbeitsverträge sind fast nur befristet abgeschlossen.

In Frankfurt/ Main wurde anfangs die Gründung eines Betriebsrats verhindert.

In Deutschland ist es aktenkundig, dass die Mitarbeiter kameraüberwacht und nach der Arbeit bzw. auf dem Leibesvisitationen unterzogen werden. Im April 2013 wurde vor dem Arbeitsgerich in Kassel jedoch eine Einigung erzielt, dass nicht mehr alle Mitarbeiter durchsucht werden, sondern jetzt wird gewürfelt: wer die Vier hat, wird durchsucht. 

Dann gab es wieder in Frankfurt/ Main Probleme, diesmal mit dem Toilettenbesuch. Schließlich wurde im August 2013 eine außergerichtliche Einigung mit dem Betriebsrat der darüber erzielt, dass Mitarbeiter nicht mehr von Wachleuten zur Toilette begleitet werden. Die Begründung für die Überwachung und Begleitung wurden seitens der Geschäftsführung mit "Beschädigungen der Toilettentüren" ist lächerlich.

Des Weiteren sind die Mitarbeiter durch laute Musik, gedämpftes Licht und niedrige Temperaturen in den Geschäften Gefährdungen ausgesetzt sein. 2012 wurden in 350 Läden in Österreich Lärmmessungen durchgeführt. Wie schon im Jahr 2011 gewann Hollister den „Zwangsbeschaller“, den Preis für den lautesten Laden. Der in der Salzburger Filiale gemessene Lautstärkepegel betrug 99 dB, was dem Lärm einer Kettensäge entspricht.

Mitarbeiter werden angeblich gezwungen, sich alle drei Monate Arbeitskleidung aus der aktuellen Hollister-Kollektion für ca. 100 Euro zu kaufen, wobei der Mitarbeiterrabatt von 50 Prozent in Anspruch genommen werden kann. Dies gilt nicht nur für das Verkaufspersonal, sondern auch für jene, die nur im Lager arbeiten.

Und in in der SCS in Wien warten die hübschen store-models bis zu sechs Wochen auch ihr Gehalt. In der SCS wurde ein store-models auch beim Besuch außerhalb ihrer Arbeitszeit dreimal durchsucht!!!

Das nennt man wirklich „faires Arbeiten“. Richtig cool und ganz im Sinne der Marke.